Estamos muito felizes com sua escolha pela AF NUTRA SOLUTIONS (CNPJ: 59.480.727/0001-66). Quando você adquire quaisquer de nossos produtos, como o figblack, se cadastra em nosso site ou navega nele, você concorda e se sujeita a estes “Termos de Uso” e à nossa “Política de Privacidade”. Dessa forma, você confirma que leu e compreendeu totalmente ambos os documentos, e aceita cumpri-los. Caso não concorde com tais instrumentos, não poderá adquirir nossos produtos ou navegar em nosso site.
A AF NUTRA SOLUTIONS se destina ao comércio de produtos, como o figblack.
Por sua vez, estes Termos de Uso englobam informações importantes sobre os produtos comercializados pela AF NUTRA SOLUTIONS, tais como (i) alterações futuras na Política de Privacidade e nos Termos de Uso, (ii) informações de privacidade, (iii) acesso e uso do site e (iv) aquisição dos produtos.
Os produtos são oferecidos ao usuário conforme descrição e apresentação no momento da compra. As informações relacionadas aos produtos da AF NUTRA SOLUTIONS serão disponibilizadas por meio do nosso website. Você toma ciência desde já de que a AF NUTRA SOLUTIONS não é responsável por prover rede de dados, conexão via internet e/ou demais instrumentos para navegar em nosso site.
De forma a adquirir nossos produtos, você pode precisar efetuar um cadastro prévio, nos fornecendo informações pessoais como: (i) nome completo, (ii) endereço de e-mail, (iii) número do CPF, (iv) endereço de entrega, entre outras, as quais deverão ser mantidas atualizadas por você.
Dessa forma, você automaticamente confirma e concorda que suas informações cadastrais e de acesso são pessoais e intransferíveis, sendo assim vedado o compartilhamento do acesso à sua conta, se aplicável.
Você concorda e aceita que é o único responsável pelos dados cadastrados, isentando a AF NUTRA SOLUTIONS da verificação de validade e/ou autenticidade das informações fornecidas.
Esporadicamente, a AF NUTRA SOLUTIONS pode, a seu critério exclusivo, efetuar quaisquer modificações nos presentes Termos de Uso e na Política de Privacidade. Quando for o caso, a AF NUTRA SOLUTIONS disponibilizará um informativo sobre as alterações em seu site. O contínuo acesso ao site e aquisição de produtos da AF NUTRA SOLUTIONS, após a alteração dos Termos de Uso e da Política de Privacidade, significará sua aceitação tácita.
Ao utilizar o site da AF NUTRA SOLUTIONS, o usuário se compromete a:
Toda e qualquer informação sobre os produtos da AF NUTRA SOLUTIONS é fornecida para fins informativos. A AF NUTRA SOLUTIONS detém a propriedade intelectual sobre sua marca, nome de produto (como figblack), layout do site, e materiais relacionados.
É totalmente vedada a reprodução e distribuição não autorizada de materiais ou informações do site e dos produtos, integralmente ou em parte, sem prévia e expressa autorização da AF NUTRA SOLUTIONS.
As informações contidas no site sobre os produtos não podem ser consideradas como aconselhamento médico pessoal. Os usuários devem, portanto, para qualquer questão relativa à sua saúde e bem-estar, consultar um profissional devidamente credenciado pelas autoridades de saúde. A AF NUTRA SOLUTIONS não presta consultoria ou assessoria personalizada de saúde.
Nosso website é a plataforma online pela qual a AF NUTRA SOLUTIONS vende seus produtos, como o figblack. O acesso pode requerer login e senha cadastrados pelo cliente.
Os preços dos produtos comercializados pela AF NUTRA SOLUTIONS estão indicados na loja virtual ou na página do produto, cujo pagamento será de acordo com a modalidade escolhida pelo usuário no momento da compra.
A AF NUTRA SOLUTIONS se reserva o direito de praticar variações nos preços dos produtos, conforme prazo e instrumento de pagamento, observado o disposto na legislação aplicável. Eventuais promoções e ofertas serão válidas por prazo determinado, não possuindo caráter vinculativo.
Ao comprar um produto, as notas fiscais serão emitidas conforme características da respectiva compra.
Você poderá tirar eventuais dúvidas através do e-mail afnutrasolutions@gmail.com. A AF NUTRA SOLUTIONS não prestará qualquer tipo de consultoria e/ou assessoria personalizada sobre saúde. Dúvidas e questionamentos pertinentes sobre o produto serão abordados de maneira geral e abstrata. Reiteramos que dúvidas acerca de sintomas deverão ser eximidas junto ao médico de confiança.
A AF NUTRA SOLUTIONS realiza entregas para todo o Brasil, observadas as condições informadas na oferta. As entregas são realizadas geralmente de segunda à sexta, em horário comercial. A AF NUTRA SOLUTIONS não realiza entregas aos finais de semana e feriados, salvo condições especiais informadas.
Para garantir a entrega dos produtos adquiridos, o preenchimento correto de todos os campos indicados no ato da escolha do endereço de entrega do pedido, tais como apartamento, bloco e pontos de referência para facilitar a localização do endereço, é imprescindível.
Após a emissão da nota fiscal não será possível realizar alterações no endereço da entrega. Caso o endereço esteja incorreto, poderá ser necessário efetuar o cancelamento do pedido e realizar uma nova compra, sujeito às políticas de cancelamento.
A evolução da entrega poderá ser acompanhada conforme informações fornecidas pela AF NUTRA SOLUTIONS (por exemplo, código de rastreio).
O prazo de entrega dos pedidos, informado durante a compra, é calculado em dias úteis e está atrelado à disponibilidade do estoque e ao local da entrega.
Os dias para a entrega dos produtos são contabilizados a partir da confirmação do pagamento pelas instituições financeiras envolvidas na transação.
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação, o que pode alterar o prazo de entrega.
A AF NUTRA SOLUTIONS não autoriza os transportadores a:
No momento da entrega, caso a mercadoria esteja violada ou avariada, Você deverá recusá-la e entrar imediatamente em contato com a AF NUTRA SOLUTIONS pelo e-mail afnutrasolutions@gmail.com.
Poderão ser realizadas tentativas de entrega do produto no endereço informado no ato da compra, em horário comercial (o número de tentativas pode variar conforme a transportadora).
Caso não seja possível realizar a entrega, o produto poderá retornar para o centro de distribuição da AF NUTRA SOLUTIONS ou parceiro logístico.
No ato da entrega, o produto será entregue a um responsável maior de 18 anos, que poderá precisar assinar o protocolo de entrega, mediante apresentação de documento de identificação.
A AF NUTRA SOLUTIONS informa que atenderá às regras condominiais razoáveis para a entrega de produtos.
A AF NUTRA SOLUTIONS isenta-se da responsabilidade de atraso na entrega quando houver fatores naturais e adversos, como: chuvas fortes, acidentes, manifestações ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, pois impossibilitam a chegada do transportador.
Não é de responsabilidade da AF NUTRA SOLUTIONS a retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria da Fazenda), quando esta ocorrer por culpa exclusiva do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento pessoal no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nesses casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são fornecidas aos interessados.
Todas as devoluções deverão ser solicitadas através do e-mail afnutrasolutions@gmail.com dentro do prazo de garantia legal ou contratual aplicável (conforme Código de Defesa do Consumidor e/ou condições da oferta), a partir da data do recebimento do produto, sob pena de não serem os pedidos aceitos.
A AF NUTRA SOLUTIONS orientará sobre o procedimento de devolução (por exemplo, postagem nos Correios ou coleta).
Caso a devolução seja por postagem, após solicitação aprovada, um código ou autorização para a postagem poderá ser informado ao cliente.
O embalo correto do produto, para que o mesmo não sofra nenhum dano ou demais avarias no retorno ao nosso centro de distribuição ou endereço indicado, será de responsabilidade exclusiva do cliente.
Para que a solicitação de troca ou devolução seja atendida, os produtos devolvidos devem obedecer aos seguintes requisitos (salvo devolução por defeito):
A AF NUTRA SOLUTIONS tem um prazo razoável (ex: até 5 dias úteis ou mais, dependendo da complexidade) a contar do recebimento do produto devolvido, para analisar se a solicitação atende à presente Política e à legislação. Após a checagem, se tudo estiver correto, a solicitação (troca ou reembolso) será processada.
Devoluções solicitadas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto (direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor) serão aceitas independentemente de justificativa (desde que o produto seja devolvido em condições adequadas) e seu ressarcimento autorizado.
Após esse prazo, os ressarcimentos por outros motivos (como defeito) seguirão as regras da garantia legal ou contratual, se houver.
O reembolso pela AF NUTRA SOLUTIONS do valor pago pelo comprador será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, geralmente obedecendo-se as seguintes condições: (i) boleto bancário/PIX: o reembolso do valor pago pelo comprador se dará por transferência bancária ou PIX para a conta indicada por ele ou de origem, em prazo informado pela AF NUTRA SOLUTIONS (ex: até 10 dias úteis do recebimento e conferência do produto devolvido); (ii) cartão de crédito: A AF NUTRA SOLUTIONS encaminhará à operadora do cartão de crédito do comprador um pedido de cancelamento de compra com requerimento de estorno de eventuais valores cobrados. O estorno é solicitado pela AF NUTRA SOLUTIONS para a administradora em prazo informado (ex: até 7 dias úteis), gerando um comprovante que pode ser encaminhado para o comprador mediante solicitação. O estorno efetivo na fatura do cliente (lançamento a crédito) tem prazo estimado que depende da administradora do cartão e do fechamento da fatura (podendo levar até 60 dias ou mais), não se responsabilizando a AF NUTRA SOLUTIONS por prazos da operadora. A responsabilidade da AF NUTRA SOLUTIONS limita-se a solicitar o estorno à administradora.
Qualquer cancelamento deverá ser solicitado por meio do e-mail afnutrasolutions@gmail.com.
No caso de cancelamentos requeridos no prazo de 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento), o usuário terá o reembolso integral do valor pago, conforme política de ressarcimento, após a devolução do produto.
Em caso de solicitação de cancelamento realizada com o pedido em rota de entrega, o cliente deve, preferencialmente, recusar o pedido no ato do recebimento. Caso o pedido não seja recusado, você deverá entrar em contato com a AF NUTRA SOLUTIONS para orientações sobre devolução, seguindo o processo regular.
Os pedidos também poderão ser cancelados pela AF NUTRA SOLUTIONS, antes do envio, caso sejam identificadas anomalias no processo de compra, pagamento ou por falta de estoque imprevista.
Excepcionalmente, em ofertas e promoções, a AF NUTRA SOLUTIONS poderá comercializar produtos com condições de cancelamento específicas, as quais serão claramente informadas na oferta.
Conforme nossa Política de Privacidade, a AF NUTRA SOLUTIONS poderá, facultativamente, enviar avisos, confirmações de pedido, informações de entrega e notificações através de e-mail, e potencialmente SMS ou WhatsApp, a fim de proceder o alinhamento de informações sobre produtos adquiridos, assim como para divulgar ofertas, caso você consinta com isso.
Muito embora a AF NUTRA SOLUTIONS envide esforços para garantir o envio e recebimento destas comunicações, devido à dependência de sistemas de terceiros (operadoras, provedores de e-mail), não se pode assegurar que as mensagens sejam efetivamente entregues ou lidas por você em tempo hábil.
Por isso, você concorda em isentar a AF NUTRA SOLUTIONS de responsabilidade por falhas sistêmicas de terceiros e/ou pelo não recebimento ou leitura tardia das mensagens enviadas.
Você concorda que a AF NUTRA SOLUTIONS poderá utilizar os canais mencionados para enviar mensagens transacionais (confirmação de compra, envio, etc.) e, se consentido, mensagens comerciais, informativas e/ou institucionais.
Para o envio destas comunicações, a AF NUTRA SOLUTIONS irá utilizar as informações de contato fornecidas por você no ato do cadastro ou compra. A AF NUTRA SOLUTIONS não será responsável pela checagem da adequação e/ou validade de tais informações, de modo que você deverá manter seus dados cadastrais permanentemente válidos e atualizados.
A AF NUTRA SOLUTIONS poderá coletar os seus dados pessoais nos termos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD - (Lei nº 13.709/2018) e conforme detalhado em nossa Política de Privacidade, e conforme venham a ser informados por você (por exemplo, durante o cadastro ou compra), para fins de processamento do seu pedido, entrega, contato sobre a compra e, se consentido, para envio de informações e publicidade da AF NUTRA SOLUTIONS e/ou de parceiros comerciais.
No momento em que você adere a este Termo e utiliza nosso site, você reconhece as práticas descritas na Política de Privacidade. Conteúdos publicitários poderão ser recebidos através de canais acessíveis por meio dos dados pessoais informados (e-mail, SMS, WhatsApp, etc.), sempre que houver seu consentimento para tal ou outra base legal aplicável.
Entre os dados pessoais que podem ser coletados e armazenados, incluem-se: nome completo, documento pessoal, e-mail, número de telefone, endereço, dados de pagamento, dentre outros, conforme necessário para a transação e relacionamento. O não fornecimento de dados essenciais para a compra obstará a conclusão do pedido.
A AF NUTRA SOLUTIONS poderá coletar dados técnicos no momento do seu acesso ao site, tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, protocolo de internet (IP com data, hora e origem), informações sobre cliques e páginas acessadas, conforme descrito na Política de Privacidade e Política de Cookies (se aplicável).
O tratamento dos dados pessoais ocorrerá enquanto necessário para cumprir as finalidades informadas (processamento da compra, obrigações legais, etc.) ou enquanto durar o seu relacionamento conosco. Sua eliminação poderá ser efetuada mediante requerimento pelo e-mail afnutrasolutions@gmail.com, sendo autorizada sua conservação nas hipóteses descritas no artigo 16 da LGPD.
O tratamento de dados pessoais pela AF NUTRA SOLUTIONS ou por terceiros por ela diligentemente autorizados (ex: transportadoras, processadores de pagamento), será realizado em conformidade com a legislação, sobretudo a LGPD.
A AF NUTRA SOLUTIONS envidará os melhores esforços para garantir medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os dados pessoais fornecidos.
Você será responsável por toda e qualquer atividade realizada a partir da sua conta de acesso (se houver), através de suas credenciais.
As informações sobre os produtos fornecidas pela AF NUTRA SOLUTIONS não possuem garantia expressa ou implícita de resultados específicos de saúde. O cliente/usuário compreende e concorda que a AF NUTRA SOLUTIONS não é responsável por nenhuma ação ou decisão de saúde tomada com base apenas nas informações do produto ou do site. O cliente/usuário se compromete a usar o seu discernimento, seguir as instruções de uso do produto e ter cautela, consultando sempre um profissional médico de sua confiança para questões de saúde e bem-estar, e mantendo tratamentos médicos prescritos. As informações sobre os produtos destinam-se a informar e não substituem o aconselhamento médico profissional.
Ao aceitar estes Termos de Uso e utilizar o site da AF NUTRA SOLUTIONS, o usuário/cliente concorda com todas as suas disposições, comprometendo-se a respeitá-las e não agir contrariamente a elas, por si e seus sucessores, a qualquer título.
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